小孩太吵要加錢！根據報導，新加坡餐廳「Angie's Oyster Bar & Grill」牛排館近期曾公布，將針對放任孩童在餐廳吵鬧的家庭加收10新幣（約臺幣221元）的「吵鬧兒童附加費」。為什麼小朋友很容易在餐廳大聲說話或大叫呢？是因為家長疏於管教嗎？許多人對於小朋友在餐廳、捷運上等公眾場合大吵大鬧，甚至大聲尖叫的聲音非常難以忍受，甚至會認為是小孩沒有禮貌、教養不好，然而，面對這樣的孩子，爸媽卻是一個頭兩個大，不知該如何是好！但其實，我們可以試著站在孩子的角度來思考，想了解孩子吵鬧原因？以下將由瑪那熊心理師與您分享說明。
了解3個孩子吵鬧原因幫你換位思考，家長的教育很重要！
想避免小朋友在公眾場所大吵大鬧，首先應該要先了解3個孩子吵鬧原因。
原因一：社會化進行中
「在什麼場合、情境，該有怎樣的表現與行為」是社交能力中非常重要的核心，也是我們社會化過程中必學的潛規則。哪些話可以說、哪些話不適合講、當下應該用怎樣的方式表達，如果我們不懂這些，輕則在社交場合鬧笑話，嚴重點則會對別人造成困擾，甚至無意間惹怒對方（但受過社會化訓練的對方，未必會直接發難，而是在心中不爽你）。
但社會化是一個長期的過程，我們與人互動所需的常識、知識與技能，並非天生就擁有，而需要透過教導與不斷練習，才能持續提升。
所以「為什麼小朋友不知道該降低音量呢？」是因為他們尚未學會、也還沒記住這些社交眉角。當然，我們也別幻想只要跟孩子說個一兩次，他「應該」就要記得，這對學齡前（3～6歲）的孩子來說，是不切實際、標準過高。畢竟即使是我們成人，要記住一個新觀念、學會某項新技巧，往往也都得「刻意練習」來來回回好多次呢。
當然，身為家長的我們，不能用「因為孩子還不會、不懂」當理由，放任小朋友在餐廳大聲喧嘩。因為用適當的方式教導，正是家長的責任。
我們可以用口頭及非語言的提醒，或用比喻幫助孩子理解、練習；但還有一點非常重要，就是運用身教，也就是「以身作則」。
美國心理學家Albert Bandura曾提出觀察學習理論，意即小朋友會透過觀察別人的行為，而出現類似的行為或態度。對孩子來說，父母往往是最常接觸的對象，當我們以身作則表現出合宜的社交行為時，對孩子會有良好的潛移默化效果。（順帶一提，如果孩子周遭有大一兩歲的手足或同儕，也是很重要的觀察學習對象）
反之，如果家長在孩子面前表現出來的，是不尊重他人、缺乏禮貌的行為，那可能讓孩子養成不好的習慣或觀念。
原因二：大腦功能的限制
會讓小朋友容易在餐廳大聲喧嘩的原因，除了他的社會化技能尚在新手等級外，還因為孩子的前額葉尚未發育成熟。前額葉有什麼功用呢？核心功能之一是幫人們在做事情時會考量到後果。
「如果我講話很大聲，會干擾到別人」
「對方可能不舒服甚至生氣」
「最糟的情況是跟我吵起來，實在太尷尬了」
「這樣我就不能好好享受下午茶、跟朋友聊天」
「而且如果惹到脾氣差的人，搞不好還會惹禍上身」
這段思考過程，就是我們的前額葉有在好好運作著。我們為「預測」行為的後果，並做出比較合適的決定，所以主動選擇降低音量、避免後續不必要的麻煩。可惜的是，這套好用的系統，對小朋友來說還沒有建置好，因此孩子做事容易受當下心情影響，無法顧及後果。當她一個興奮情緒出現，很容易就立刻大聲說話；當他某個需求未被滿足，很可能現場就哭鬧起來。
同樣地，這雖然是孩子的限制，卻不能成為我們大人的藉口。因為協助孩子去思考「行為可能帶來的後果」，對前額葉的發展、預判系統的完善是有正向影響的。
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原因三：同理心
「小朋友在餐廳很吵」還有一個原因，那就是與同理心有關。
孩子還沒辦法清楚理解「自己大聲講話」會讓別人有怎樣的不舒服感受；換句話說，他們因為「不知道會干擾到別人」，所以「沒有特別在意自己講話太大聲」。雖然有些說法是，人類天生就具有同理心（鏡像神經元作用），但瑪那熊認為人類天生是具有同理心的「潛力」，還得透過引導、學習與練習才能形成完善的同理系統。
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療日子小叮嚀
當孩子在公共場所音量過大，你會怎麼做？是會大聲斥責，還是會適當的教導？理解小孩子的心情及需求是家長的一大課題，雖然教養孩子對許多人來說並不是件輕鬆的事，但能讓孩子成長為一位有良好性格、具同理心與社交能力的人，等於是送給他最寶貴的禮物，同時也是件很有成就的事情吧！
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本文轉載自：Hello！瑪那熊心理師
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